Допустим, мы хотим что-то поменять в организации, затеваем проект. И все заинтересованные лица потирают руки: ну когда же, когда же мы получим результат. Если рассмотреть, что происходит в ходе проекта, то, как мне кажется, это не менее ценно, чем тот самый результат. Например, из этого следует, что нужно вкладываться в проектные задачи полностью, а не сидеть и ждать, когда результат сам придёт.

Важность того, что происходит в ходе проекта, подтверждают и заказчики многих проектов, которые часто говорят о важных косвенных эффектах и о том, что эти косвенные эффекты дают им даже больше, чем достижение поставленной цели. Посмотрим, что любой проект даёт по стадиям:

• Мобилизация – люди вырываются из операционной деятельности и погружаются в деятельность проектную, начинают работать в тесной небольшой команде над задачами со сжатыми сроками и часто высокой сложностью, это в целом полезная встряска для коллектива;
• Обследование – это шанс посмотреть на свои процессы, их уровень развития со стороны, сравнить с другими организациями, да и в целом оглянуться, что происходит вокруг;
• Дизайн решения – это креативная стадия, на которой проявляются, с одной стороны, стратегическое видение, а с другой, творческие способности участников команды;
• Разработка – не обязательно программная доработка, да и вообще не обязательна ИТ-составляющая, но это действительно погружение в технические детали: для кого-то это столкновение с реальностью и невозможностью осуществить все "хотелки", для кого-то это преодоление себя с точки зрения самодисциплины, не отклоняться от курса, намеченного в дизайне, для кого-то наиболее сложным становится вынужденная необходимость искать компромиссные решения;
• Подготовка к опытной эксплуатации: обычно это тестирование решений и обучение пользователей, а до этого – разработка не только тестов и материалов для обучения, но и самого подхода к обучению; как оказалось, в условиях удалённой работы это не так просто, и приспособиться могут не все;
• Опытно-промышленная эксплуатация или ОПЭ: работа в полном объёме по новому процессу, новым способом и... со старыми сотрудниками; если организация раньше не сталкивалась с изменениями, иногда это шок, что да, именно с этого дня мы действительно начинаем что-то делать по-другому;
• Закрытие проекта, подведение итогов, понимание выученных уроков: обычно выученные уроки состоят в том, что не нужно было нарушать базовые принципы проектного управления, базовые принципы управления командой, но бывают и неожиданные выводы; например: оказывается, можем!

Руководители некоторых организаций после проекта понимают, что ещё долго проектами заниматься не будут, настолько это выматывающе и не совместимо с их картиной мира. Другие понимают, что потенциал возрос, дорожка протоптана, и можно по этому же пути запускать новые инициативы. Это удивительное ощущение выросших крыльев за спиной, когда ты понимаешь, что можешь реально управлять организацией, и она слушается руля, а у тебя за спиной не стадо загибающихся офисных хомячков, а банда пиратов, готовая взять на абордаж ещё ни один испанский галеон. Вот ради таких ощущений мы и живём.